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  • 总机 027-87111920 代总 13808667885 邓经理 13691690553
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    科技一直以来坚持以客户为本,将客户满意度放在首位,

    以国际化的服务标准来规范服务行为,持续加强服务能力建设,

    通过服务信息化手段、制度化管理体系、常规化服务考核等强化服务管理,以优质高效的服务来保障客户的利益。

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    根据客户需求,提供系统介绍、产品演示、现场勘查、需求分析、技术方案等售前支持。

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    规范标准、全程监理,按时达标交付,并提供现场安装调试服务;提供软硬件产品的使用、系统维护等全方位培训。

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    7*24小时售后服务响应,整机1年质保,系统1年免费维护支持。

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    系统集成与服务三级资质
    ISO14001环境管理体系认证证书
    ISO9001质量管理体系认证证书
    营业执照
    常见问答
    • 华安科技是否拥有完整的服务团队?

      我公司于2003年4月正式成立,公司拥有一支资深的研发团队和市场团队,拥有丰富的研发经验,熟悉一线的需求和行业发展方向,并具有专业的技术能力和创新开发能力,用优质的产品和服务为客户提供全方位的解决方案。

    • 华安科技如何提供服务?

      公司通过建立一套以客户为中心的严谨而行之有效的服务管理体系,在服务的各流程、各岗位上建立自我完善的工作循环,使每个员工都提高问题意识,自觉发现问题并系统性地解决问题。公司已通过ISO9001质量体系认证和ISO14001环境体系认证为保障客户利益,在签订的销售合同中,详细明确了服务内容、服务方式、服务期限、服务收费标准等主要条款。

    • 华安科技有哪几种服务方式?

      公司提供呼叫中心电话服务、现场上门服务、服务人员驻点服务、网络远程服务、Email邮件服务、传真服务等多种服务方式,确保5(天)*8(小时)以上服务提供,其中呼叫中心电话服务实行7(天)*24(小时)在线服务。

    • 提交的产品问题处理一般多久能处理完毕?

      服务人员在接到客户请求后,一般会初步判定事件类别,并根据事件紧急程度及影响程度预估处理交付时间进行反馈。

    • 问题处理如何查询进度?

      一般都可咨询项目经理,或直接致电公司服务热线查询。

    • 系统运维服务都是按年度签订么?

      一般公司产品系统运维服务都是按年度签订,或根据客户需求按约定日期签订,可与公司协商确定。

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